Mid.ia HUB

Política de Privacidade

Esta política explica como a agência Mid.ia trata dados no Mid.ia HUB e em integrações autorizadas, incluindo Instagram/Meta. O uso dessas integrações depende de autorização do cliente ou usuário responsável pela conta conectada.

Última atualização: 7 de junho de 2026.

Dados que podemos coletar

  • Dados autorizados de contas profissionais do Instagram/Meta, como identificadores de conta, nome de usuário, páginas vinculadas e informações básicas da conta.
  • Métricas e dados de performance autorizados, como alcance, impressões, engajamento, publicações, campanhas e demais dados liberados pelas permissões concedidas.
  • Dados cadastrados manualmente no Mid.ia HUB, como clientes, tarefas, calendário editorial, relatórios, arquivos, campanhas e observações operacionais.
  • Dados técnicos necessários para integrações, como status de autorização, escopos concedidos, datas de sincronização e registros de erro.

Como usamos os dados

  • Gerar relatórios, dashboards e análises de marketing para os clientes atendidos.
  • Acompanhar métricas, campanhas, conteúdos e indicadores operacionais.
  • Organizar a gestão interna de marketing, atendimento, performance e relatórios.
  • Preparar integrações futuras com APIs oficiais, sempre mediante autorização.

Venda e compartilhamento de dados

A Mid.ia não vende dados de clientes, usuários, contas conectadas ou integrações. Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para operar o serviço contratado, cumprir obrigações legais ou atender solicitações expressas do cliente responsável.

Tokens, credenciais e segurança

Tokens e credenciais de integrações autorizadas são tratados como dados sensíveis. Eles não são exibidos publicamente no frontend e devem ser usados apenas em rotas e processos server-side necessários para a integração. O acesso interno é restrito ao que for necessário para operação, manutenção e suporte do Mid.ia HUB.

Remoção de dados

O cliente ou usuário autorizado pode solicitar a remoção de dados, desconexão de integrações ou revogação de acesso. A solicitação será analisada pela equipe da Mid.ia conforme o contrato, obrigações legais e necessidades operacionais em andamento.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade, integrações ou remoção de dados, entre em contato com a agência Mid.ia pelo canal oficial de atendimento ao cliente ou pelo responsável comercial informado no contrato.